Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Okling

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Okling thu thập các loại dữ liệu sau:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết và có mục đích rõ ràng. Okling không thu thập dữ liệu sinh trắc học (dấu vân tay, nhận dạng khuôn mặt) trừ khi được yêu cầu bởi quy trình xác minh bảo mật cao cấp và có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Dữ liệu thu thập được Okling sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thực, ngăn chặn hoạt động rửa tiền và gian lận tài chính.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Giao tiếp với người dùng: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ, hỗ trợ khách hàng và thông tin khuyến mãi (khi có sự đồng ý).
• Cá cược có trách nhiệm: Phân tích hành vi chơi để nhận diện dấu hiệu cờ bạc bệnh lý và can thiệp kịp thời theo cam kết bảo vệ người chơi.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, lưu giữ hồ sơ theo quy định về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Phân tích và thống kê: Nghiên cứu xu hướng sử dụng để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, luôn ở dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh.

Okling xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận.
• Lợi ích hợp pháp: Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền.
• Sự đồng ý: Đối với email tiếp thị và cookie không cần thiết, Okling chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Okling không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Họ chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game (slot, casino) cần nhận mã định danh phiên chơi để xác nhận kết quả. Không có thông tin cá nhân đầy đủ được chia sẻ.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh tài liệu trong quá trình kiểm tra tài khoản theo yêu cầu quy định.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, Okling có nghĩa vụ tuân thủ theo quy định pháp luật.

Okling sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website của Okling. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu sẽ làm gián đoạn chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

Okling triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 – phiên bản bảo mật cao nhất hiện tại.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần cho công việc của họ.
• Giám sát hệ thống 24/7, phát hiện bất thường và phản ứng sự cố tự động.
• Kiểm tra bảo mật và penetration testing định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và tài khoản quản trị nội bộ.

Okling chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu quy định AML.
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu tiếp thị (khi có đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc rút lại đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết trở lại với cá nhân bạn.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại Okling:

Dịch vụ của Okling không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, Okling sẽ ngay lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại Okling vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Okling có quyền cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày áp dụng chính sách mới được coi là bạn đã đọc và đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại về cách Okling xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@okling.ws – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website và ứng dụng Okling

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và minh bạch. Phản hồi sẽ được gửi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.